Ardoiz : La Poste arrête, Archos reprend — que faire de sa tablette ?

La Poste a cessé de vendre la tablette Ardoiz le 5 juin 2026. Le 21 septembre 2026, Archos a annoncé une promesse de reprise, sous conditions, qui doit garantir la continuité des services : si votre parent a une Ardoiz, rien ne s’arrête pour l’instant, et vous n’avez aucune décision à prendre dans l’urgence. Si vous souhaitez tout de même changer, vos options dépendent d’une seule question : la tablette a-t-elle été achetée ou louée ?

Que s’est-il passé, exactement ?

Les faits, dans l’ordre, avec leurs sources :

• Fin mai 2026 : le média L’Informé révèle que La Poste arrête Ardoiz. La Poste le confirme à l’AFP le 29 mai : elle « arrêtera la commercialisation de ses tablettes numériques pour seniors, une activité “devenue marginale” », et en cesse la vente le 5 juin 2026, sa filiale Tikeasy étant « confrontée à des difficultés économiques durables » (dépêche AFP du 29 mai 2026).
• Mai 2026, presse spécialisée : selon L’Informé, repris par Clubic et SeniorActu, les abonnés devaient garder leurs services « jusqu’au printemps prochain ». Ni La Poste ni l’AFP n’ont donné de date de coupure.
• 21 septembre 2026 : Archos annonce que sa filiale Domisanté « promet, sous conditions, de reprendre le fonds de commerce ARDOIZ », une reprise qui « garantit la continuité des services existants pour l’ensemble des utilisateurs actuels » ; la transaction « devrait être finalisée au quatrième trimestre 2026 » (communiqué d’Archos).
• Au 26 septembre 2026 : le site officiel annonce que « les services ardoiz continuent » et que « nos clients conservent leur tablette préférée » (ardoiz.com).

Un point de prudence : les chiffres d’abonnés varient selon les sources — 40 000 selon L’Informé en mai, « plus de 22 000 » selon Archos en septembre. Et une promesse de reprise n’est pas une reprise signée : tant que la transaction n’est pas finalisée, suivez les annonces sur le site officiel.

Mon parent a une Ardoiz : dois-je faire quelque chose maintenant ?

Non. Les services continuent, et le site officiel l’affirme noir sur blanc. Si la tablette sert, si votre parent y est attaché, le plus sage est de ne rien changer et de surveiller la finalisation de la reprise d’ici la fin de l’année.

Deux vérifications utiles, en revanche, dès maintenant :

• Retrouvez le contrat. Il existait trois formules : Liberté (tablette achetée 349 €, puis 4,99 € par mois), Équilibre (tablette achetée 229 €, puis 11,99 € par mois, avec un an d’engagement) et Sérénité (tablette louée, 25,99 € par mois sur 24 mois). Ce sont les derniers tarifs affichés sur la page officielle, relevés le 26 septembre 2026 — la boutique indiquait alors être en maintenance.
• Mettez les photos à l’abri. Si un jour vous résiliez, la tablette perd ses données (voir plus bas). Autant récupérer dès maintenant les photos auxquelles votre parent tient.

Et si je veux changer malgré tout ?

Tout dépend de la formule.

La tablette a été achetée (Liberté ou Équilibre)

Elle vous appartient. Après résiliation, la FAQ officielle est claire : « vous n’aurez plus accès au logiciel ardoiz, ni aux services », mais « il sera cependant possible de reconfigurer la tablette comme une classique tablette Android du commerce mais les données de la tablette seront perdues ». Pour la résiliation elle-même, SeniorActu rappelle qu’au terme de la première année d’engagement le contrat se résilie sans frais, par lettre recommandée, avec effet à la fin du mois si le courrier arrive avant le 20.

Une tablette Android « nue » n’est pas plus simple qu’une autre pour un parent âgé. Si vous la gardez, il faudra la simplifier à nouveau — par exemple avec une interface dédiée à installer sur une tablette Android existante. Facilotab en vend une, à 99 € (accès illimité) ; ses conditions officielles demandent un écran d’au moins 9 pouces, 32 Go de stockage et Android 8 ou plus récent. L’écran de l’Ardoiz (10,1 pouces) et son stockage (32 Go) correspondent ; vérifiez la version d’Android dans les réglages avant d’acheter.

La tablette est louée (Sérénité)

Elle ne vous appartient pas : les conditions officielles précisent qu’elle « reste la propriété de TIKEASY » et doit être « restitué[e] à la fin du contrat ». Changer de solution veut donc dire changer d’appareil.

Quelles solutions de remplacement, et pour qui ?

Prix relevés sur les sites officiels le 26 septembre 2026 ; ils peuvent évoluer.

Nos analyses détaillées de chacune de ces options se trouvent dans le comparatif des tablettes pour seniors et dans notre guide quelle tablette choisir pour une personne âgée. Si vous partez sur un iPad, notre guide d’achat d’un iPad reconditionné pour un senior vous évitera les pièges.

Et Hello Pamy, dans tout ça ?

Autant être clairs : Hello Pamy ne fonctionne pas sur une tablette Ardoiz. Les tablettes Ardoiz sont sous Android ; notre application pour le parent demande un iPad (à partir de l’iPad 7ᵉ génération, 2019 — voir les modèles compatibles). Si votre famille a un iPad qui ne sert plus, ou si vous envisagez d’en acheter un, Hello Pamy le transforme en écran simple : les visages des proches en grand, les photos qui arrivent seules, les rappels du quotidien, pour 9,99 € par mois. Ses limites : l’iPad n’est pas fourni, un proche doit l’installer et le régler, et l’appel vidéo passe par FaceTime — Hello Pamy ne propose pas de décrochage automatique.

En résumé

Ardoiz n’est plus vendue par La Poste, mais ses services continuent et une reprise par Archos est annoncée pour la fin de l’année. Si la tablette convient à votre parent, rien ne presse : gardez un œil sur la reprise et mettez ses photos à l’abri. Si vous voulez changer, commencez par regarder votre contrat — une tablette achetée peut resservir, une tablette louée se rend — puis choisissez selon ce dont votre parent a vraiment besoin : ne rien manipuler, garder internet, ou voir sa famille en un geste.