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Comment installer Hello Pamy sur une tablette Android pour une personne âgée ?

La réponse courte

Sur une tablette Android, l’écran de votre parent s’ouvre dans Chrome, à l’adresse app.hellopamy.fr/tablette : rien à télécharger sur le Play Store. Ajoutez-le à l’écran d’accueil, saisissez le code du cercle, autorisez la caméra et le micro, montez le volume et laissez la tablette branchée. Comptez un quart d’heure. Deux différences avec l’iPad : pas de FaceTime, et pas d’Accès Guidé.

Durée : 15 minutes · 9 étapes · Version texte (Markdown)

  1. Étape 1 — Préparez le cercle depuis votre téléphone

    Réglages → Le cercle → Code d’invitation

    Si ce n’est pas déjà fait, installez « Hello Pamy » sur votre téléphone, créez le cercle de votre parent, puis ouvrez Réglages et, sous « Le cercle », touchez « Code d’invitation » : gardez ce code à six caractères sous la main. Le guide « Installer Hello Pamy » détaille ces premiers gestes ; seule la suite change pour une tablette Android.

  2. Étape 2 — Connectez la tablette au Wi-Fi

    Paramètres → Wi-Fi

    Sur la tablette, ouvrez les Paramètres, puis Wi-Fi — selon la marque, sous « Connexions » ou « Réseau et Internet ». Choisissez le réseau de la maison et saisissez sa clé, le plus souvent inscrite sous la box. La tablette s’y reconnectera ensuite toute seule.

  3. Étape 3 — Ouvrez app.hellopamy.fr/tablette dans Chrome

    Sur la tablette, ouvrez Chrome et tapez l’adresse app.hellopamy.fr/tablette. Prenez Chrome plutôt qu’un autre navigateur : c’est avec lui que l’écran de votre parent a été essayé. S’il propose une mise à jour dans le Play Store, faites-la d’abord.

  4. Étape 4 — Ajoutez-la à l’écran d’accueil

    Chrome → menu ⋮ → Installer l’application

    Touchez le menu ⋮ en haut à droite de Chrome, puis « Installer l’application » ou « Ajouter à l’écran d’accueil », et confirmez. Une icône « Ma Famille » apparaît sur l’écran d’accueil : c’est par elle que votre parent ouvrira son écran, en plein écran, sans barre d’adresse. Fermez Chrome et touchez cette icône.

  5. Étape 5 — Saisissez le code, une seule fois

    Dans « Ma Famille », l’écran « Bienvenue » demande le code d’invitation. Saisissez les six caractères et touchez « C’est parti ». Vous devez voir « Bonjour », suivi du prénom de votre parent : la tablette fait partie du cercle.

  6. Étape 6 — Autorisez la caméra et le micro

    Juste après, l’écran propose « Autoriser la caméra et le micro » : touchez-le. Chrome demande alors la permission : touchez « Autoriser pendant la visite du site », pas « Autoriser cette fois-ci » — c’est l’autorisation qui dure. En cas de refus par erreur : Chrome, menu ⋮, Paramètres, Paramètres des sites, puis Caméra et Micro, et autorisez le site de Hello Pamy.

  7. Étape 7 — Montez le volume multimédia

    Paramètres → Son → Volume multimédia

    Dans les Paramètres, ouvrez « Son » et montez le volume multimédia : c’est lui qui porte la sonnerie des appels et le carillon des rappels. À zéro, la tablette sonne sans aucun bruit. Réglez-le assez fort pour être entendu d’une pièce à côté.

  8. Étape 8 — Gardez-la branchée, écran allumé

    Posez la tablette sur un socle, branchée en permanence, dans une pièce de passage. Tant que « Ma Famille » est ouverte, elle garde l’écran allumé : c’est ce qui lui permet de sonner quand un proche l’appelle. Une tablette dont l’écran s’éteint ne sonne plus.

  9. Étape 9 — Si vous le souhaitez, épinglez l’application

    Paramètres → Sécurité → Épinglage d’application

    Android peut garder « Ma Famille » au premier plan, un peu comme l’Accès Guidé d’un iPad : c’est l’épinglage d’application. Activez-le dans les Paramètres (selon la marque, sous « Sécurité » ou « Sécurité et confidentialité »), ouvrez la vue des applications récentes, touchez l’icône de « Ma Famille » et choisissez « Épingler ». Les menus changent d’une marque à l’autre : la page d’aide de Google « Épingler des écrans » les détaille. Cette étape est facultative.

La liste de contrôle avant de repartir

  • La photo — envoyez-en une depuis votre téléphone (Messages, bouton « Envoyer une photo ») : elle s’affiche sur la tablette en quelques secondes.
  • L’appel — sur la tablette, touchez le visage d’un proche puis « Appeler en vidéo » : ça sonne dans son application Hello Pamy, s’il l’a ouverte. Puis, depuis votre téléphone, appelez la tablette : l’appel doit sonner dans « Ma Famille ».
  • Le rappel — programmez-en un pour dans cinq minutes, depuis votre téléphone : il doit s’afficher en grand sur la tablette, et s’entendre.
  • L’écran — n’y touchez pas pendant trois minutes : il ne doit pas s’éteindre.
  • Le redémarrage — éteignez et rallumez la tablette, puis touchez l’icône « Ma Famille » : l’accueil doit revenir sans redemander le code.

Ce qui change par rapport à un iPad

  • Pas de FaceTime. Les appels passent par Hello Pamy : un proche qui n’a pas l’application Hello Pamy ne peut pas être appelé depuis la tablette.
  • Pas d’Accès Guidé. Android a l’épinglage d’application, facultatif. Après un redémarrage, c’est l’icône « Ma Famille » qui rouvre l’écran de votre parent.
  • Rien à mettre à jour. La dernière version arrive d’elle-même quand l’application se rouvre.

Deux choses à ne pas faire

N’effacez pas les données de Chrome, ni celles du site : la tablette perdrait son lien avec le cercle, et il faudrait ressaisir le code. Et ne vous connectez pas à votre propre compte Hello Pamy dans le Chrome de la tablette : réglez tout depuis votre téléphone.

Votre parent a un iPad ?

Suivez plutôt Installer Hello Pamy, du téléphone à l’iPad de votre parent, puis Préparer l’iPad de votre parent. Pour savoir quelles tablettes conviennent : la page compatibilité.

Disponible sur l’App Store

9,99 € par mois pour toute la famille, ou 100 € par an, 30 jours d’essai. L’iPad n’est pas fourni.

Télécharger « Hello Pamy » dans l’App Store

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